Aquatonic Nantes

Ed Ed

il y a 4 mois

Nous avions réservé un parcours aquatonic en ligne. Hammam froid comme un frigo. H.S d'après le maire nageur. Température de Piscine principale du parcours pas assez chaude. Spa Trop petit lorsque l'établissement est bondé. Vous serez les uns sur les autres aux heures de pointe. Une lampe détachée du mur dans le parcours à jet pendouillent sous l'eau. Depuis 1 mois et demi d'après le maître nageur.Ça ne fait pas professionnel. ( Voir photos) Seulement deux douches dans les vestiaires hommes. Attendez vous à attendre dans le froid votre tour. Le stationnement dans le parking d aquatonic est inclus dans la prestation sauf que : Aucune information sur les mails de réservation concernant l accès au parking gratuit. Aucune information à l'entrée du parking le signalant. Au contraire l'affichage laisse penser qu'il est payant. ( Voir photos) Acceuil injoignable par tph . J'ai tenté de les joindre pour savoir si le parking était inclus. Bref j'ai payé le stationnement dans les rues de Nantes. A savoir qu il est très compliqué de se stationner car peu de place disponible 🤑 J'ai écrit un mail à aquatonic via le formulaire de contact pour faire remonter notre insatisfaction par rapport au hammam hors service et demander un geste commercial. Je n'ai jamais eu de retour de leur part.... Bref nul allez chez Calicéo à saint Herblain. Moins cher, plus agréable et tout fonctionne.

Elise CAUFRIEZ

il y a 3 semaines

Je suis extrêmement déçue de l’accueil que nous avons reçu à l’Aquatonic de Nantes. Je me suis présentée avec ma maman munie d’un chèque cadeau donnant droit à une entrée Aquatonic, sauna et hammam. Nous avions une deuxième entrée à régler sur place. Au moment où la personne de l’accueil nous a présenté les réductions possibles, j’ai indiqué que j’étais étudiante. J’ai alors proposé d’offrir le chèque cadeau à ma maman (puisqu’il n’était pas nominatif) et de payer ma propre entrée en bénéficiant du tarif étudiant. La personne à l’accueil a refusé, sans chercher la moindre solution ni faire preuve de compréhension. Résultat : je n’ai pas pu bénéficier de la réduction étudiante et j’ai payé 37 € au lieu de 24 €. Je trouve cette décision particulièrement injustifiée. Le chèque cadeau m’avait été offert, rien ne m’empêchait à mon sens d’en faire moi-même cadeau à ma maman, d’autant plus qu’il n’était pas nominatif. Au-delà de cette politique que je trouve très rigide, c’est surtout le manque de souplesse et l’attitude peu aimable de la personne à l’accueil qui m’ont déçue. C’est dommage, car cela gâche l’expérience dès l’arrivée. Un peu plus de sens du service client et de bienveillance aurait fait toute la différence.

Lyly 99

il y a 2 mois

Très belle expérience , L’endroit est très propre, calme et vraiment agréable pour se détendre. Nous avons particulièrement apprécié le sauna et le hammam, parfaits pour se relaxer et oublier le stress du quotidien. Le personnel est souriant, accueillant et professionnel, ce qui rend le moment encore plus agréable. On a vraiment bien profité du début à la fin et nous reviendrons avec plaisir. Je recommande sans hésiter pour un vrai moment de détente.