Camille Lltr
il y a 3 mois
Première fois au Balajo pour la soirée du mardi et une très belle surprise ! Le lieu est magnifique, l'ambiance est au rendez-vous et le parquet au sol est un vrai bonheur pour danser. Le niveau sur la piste est plutôt bon et la musique est top (gros point positif pour le set de DJ Jak : environ 70% de salsa cubaine et 30% de bachata, parfaits pour les amateurs de Cubaine !). Seul bémol, le son est un peu fort.
Côté cours (Herminio & Carole), les profs sont excellents mais attention, ça rigole pas : le rythme est très "speed", il faut s'accrocher et vraiment suivre, ce n'est pas forcément évident si on n'a pas l'habitude !
Je recommande et je reviendrais !
Patricia Martin
il y a 5 mois
Expérience très décevante au Balajo samedi soir.
Je commande un Coca zéro (bien indiqué “Coca” sur la carte), mais on me sert une boisson qui n’en a ni le goût ni la qualité… pour 8 €. Lorsque je le signale, la serveuse, très désagréable et hautaine, insiste en disant que c’est du Coca. Le responsable finit par admettre qu’ils utilisent une autre marque.
C’est clairement trompeur : afficher “Coca” alors qu’il s’agit d’un autre produit est une pratique mensongère. À ma connaissance, tromper le consommateur est interdit et puni par la loi.
En plus de ça, refus de me refaire un verre et attitude agressive. J’ai également eu le sentiment d’un manque d’équité dans la manière dont les clients sont traités.
Inadmissible. Un minimum de respect et d’honnêteté envers les clients serait attendu. Voici une version claire, ferme et bien formulée de ta réponse :
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Je tiens à préciser que j’ai bien demandé à la serveuse, avant d’être servie, s’il s’agissait de Coca Zéro. Elle m’a répondu que oui. Si elle m’avait dit non, j’aurais tout simplement pris autre chose. Ce n’est absolument pas une question de prix.
Si j’ai répondu plusieurs jours après, c’est simplement parce que je réponds quand je le souhaite, et non selon vos attentes.
Je maintiens que les informations qui m’ont été données étaient incorrectes. Ce type de situation peut facilement être évité en informant correctement le personnel, afin qu’il sache exactement ce qu’il sert et ce qu’il doit répondre aux clients.
Enfin, chacun est libre de ses choix, mais en ce qui me concerne, je préfère payer un verre au prix annoncé pour le produit demandé, plutôt que de consommer quelque chose qui ne correspond pas.
