Le personnel de la réception était très aimable, les installations étaient propres et la chambre était spacieuse. Dans l’ensemble, j’ai été satisfaite de mon séjour. Cependant, j’ai rencontré un problème le jour du départ. L’heure de check-out était fixée à 11h. Pourtant, dès 10h, une employée de ménage est entrée dans la chambre pour me demander si je partais. Je lui ai répondu que je quittais l’hôtel ce jour-là mais que je partirais à 11h, conformément à l’heure de check-out. Malgré cela, moins de 30 minutes plus tard, elle est revenue pour commencer le ménage. J’étais en train de préparer mes affaires, mais elle a continué à nettoyer comme si je n’étais pas là : elle secouait les draps au-dessus de ma valise ouverte et passait l’aspirateur partout. J’ai vraiment eu l’impression qu’on essayait de me faire partir le plus vite possible. C’est peut-être une mauvaise interprétation de ma part, mais les employés parlaient entre eux en français. Je ne comprends pas le français, donc je ne sais pas ce qu’ils disaient exactement, mais parfois l’ambiance suffit à mettre quelqu’un mal à l’aise. Je me suis sentie pressée et j’ai fini par quitter la chambre dans la précipitation. Je comprends tout à fait que le personnel souhaite commencer le ménage rapidement, mais ne serait-il pas préférable d’attendre après 11h ? Après tout, l’heure de check-out est bien à 11h. Si ce point pouvait être amélioré, l’expérience serait beaucoup plus agréable.
